
2016年12月16日,國務(wù)院副總理劉延?xùn)|,北京市委書記、北京冬奧組委主席郭金龍在首都體育館出席第三屆全國大眾冰雪季啟動儀式。作為冬運中心的物業(yè)服務(wù)單位,我公司冬運項目部圓滿的完成了啟動儀式的服務(wù)接待工作,并得到了體育總局及冬運中心的認(rèn)可和好評。
由于此次接待級別較高,中心領(lǐng)導(dǎo)及項目對接待服務(wù)工作給予了高度重視,分公司領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場落實監(jiān)督接待準(zhǔn)備工作,對現(xiàn)場的重點內(nèi)容進(jìn)行了有針對性的部署。項目部根據(jù)甲方要求,按照大型活動接待方案開展工作,并保持與甲方各部門的溝通,隨時進(jìn)行工作調(diào)整,并將進(jìn)度進(jìn)行通報。
客服工作是此次接待的重點,由于客服人員有限,為滿足接待工作需要,分公司特別抽調(diào)其他項目人員進(jìn)行支援,并且針對此次接待的要求進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。
除客服人員外,護(hù)衛(wèi)秩序維護(hù)人員在甲方的安排下,在訓(xùn)練館、辦公樓、比賽館等此次儀式涉及的重點區(qū)域進(jìn)行了布置,經(jīng)過項目全體人員的共同努力,所有人加班加點奮戰(zhàn)四天,終于順利完成了此次活動保障任務(wù)。
全國大眾冰雪季是兌現(xiàn)申辦冬奧會莊嚴(yán)承諾、備戰(zhàn)2022年冬奧會的重要行動。其目的是讓冰雪運動走向全國、走進(jìn)校園、走進(jìn)社區(qū),不斷掀起了解冰雪、參與冰雪、熱愛冰雪的健身新熱潮。截止今年,全國大眾冰雪季活動已經(jīng)舉辦了三屆,值得驕傲和自豪的是,三屆冰雪季啟動儀式及重要活動的服務(wù)保障和接待全部是由我公司進(jìn)行的,寶地為申冬奧和迎冬奧貢獻(xiàn)了自己的一份責(zé)任和力量。